Возврат товара или услуги

Возврат товаров и аннуляция заказанных Услуг осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Отказ от принятия Услуги и возврата оплаченных средств принимается в виде Заявления в свободной форме с указанием причины отказа одним из нескольких способов:
— непосредственно в офисе ООО «Агентство «АСТ» представителем компании; — в письменной виде через почтово-курьерскую организацию;
— в электронном виде на адрес электронной почты admin@ast.agency.

Возврат денежных средств

Возврат средств, либо мотивированный отказ производится в течении 10 (Десяти) банковских дней после подтвержденного получения Заявления.

Возврат денежных средств осуществляется способом, указанным заказчиком (покупателем) в Заявлении. При выборе безналичного перечисления средств покупатель (Заказчик) обязан предоставить банковские реквизиты счета для перечисления средств.

Возврат денежных средств, оплаченных по программе интернет-кредитования «Покупай со Сбербанком»

При отмене (Аннуляции) заказа на Услугу производится отмена платежа по запросу, и в результате денежные средства (полностью или частично) будут возвращены на карту клиента, с которой был произведен платёж.
Далее клиенту необходимо произвести полное погашение кредита в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

При отказе от заказа на Услугу (возврате товара)  по инициативе клиента, в случае полного досрочного погашения, клиент самостоятельно компенсирует проценты. В случае возврата товара ненадлежащего качества, согласно п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», Исполнитель возмещает уплаченные клиентом проценты. Все обращения клиентов, связанные с  непредоставлением  Услуги, недоставкой или возвратами товаров, могут рассматриваться Банком в индивидуальном порядке.